Política de Entrega

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta política descreve como organizamos a entrega e a retirada de pianos em locação e transporte, e o agendamento de visitas para afinação e restauração.

Área atendida

Atendemos a cidade de São Paulo e a região próxima ao nosso endereço no Belenzinho; para outras localidades, a disponibilidade é confirmada antes do agendamento.

Agendamento de visitas

Visitas de avaliação, afinação e restauração são agendadas dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:00–17:00), conforme a disponibilidade da equipe.

Entrega e retirada em locações

Para pianos locados, combinamos previamente data e horário de entrega e de retirada. A equipe avalia o acesso ao imóvel (elevador, escadas, portas) antes da data marcada, para planejar o transporte com segurança.

Transporte entre endereços

No serviço de transporte, a coleta e a entrega acontecem nas datas combinadas no orçamento, com proteção adequada do instrumento durante todo o trajeto.

Atrasos e reagendamento

Eventuais atrasos por condições de trânsito, clima ou acesso ao imóvel são comunicados ao cliente assim que identificados, com nova previsão de horário.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão aparece no topo da página.